查找问题、整改提高，是开展好“践行‘三严三实’，我为‘昆山服务’做什么”专项教育活动的关键阶段。为有力有序推进专项教育活动，根据市委部署及专项教育活动实施方案要求，现就做好活动第二阶段工作，提出如下实施办法。

一、指导思想

紧紧围绕“践行‘三严三实’，我为‘昆山服务’做什么”专项教育活动的总体要求，把开展专项教育活动作为加强自身建设、破解发展难题的契机，从“严”处入手，从“实”处着力，认真查找各类“不严不实”的问题和现象，分析原因，找准症结根源，认真逐项整改，以法治型党组织建设为抓手，切实提升对“依法服务、高效服务、特色服务”的认知能力，提升对法律法规政策的把握能力，提升对集体决策部署的执行能力，提升对优化“昆山服务”的创新能力，努力营造“专业、责任、实干、不停步”的良好企业发展氛围。

二、活动时间

2015年8月

三、活动内容

1. 持续开展学习教育。各党（总）支部要结合学习贯彻市委十二届九次全体（扩大）会议、交发公司2015年“七一”表彰大会精神，始终加强学习、深化认识、统一思想放在重要位置，将学习教育贯穿整个专项教育活动，突出抓好理想信念、党性原则、宗旨意识、规矩意识、法治观念和职业道德教育等方面，并认真做好学习笔记，引导全系统党员干部和职工更加准确把握“三服务”的辩证关系，更加自觉地贯彻落实活动安排部署。

2. 组织开展走访调研。结合自身职责职能，坚持“走下去”和“请上来”相结合，引导广大党员干部换位思考，各党（总）支部要组织一次赴一线基层或服务对象的走访调研。同时，结合本单位工作实际，召开服务效能优化提升恳谈会，邀请基层一线、群众等服务对象共同把脉会诊帮助查找，收集一批关系最密切、矛盾最突出、反映最强烈的突出问题，从服务职责、服务理念、服务态度、服务能力、服务效果等方面入手，认真查找服务群众方面的薄弱环节。

3. 认真查摆“不严不实”问题。各党（总）支部要把部门和个人摆进去，通过自己找、群众评、领导点等形式，组织开展对已自查自纠出来的“四风”问题进行“回头看”，结合12345政务平台、网络新媒体、监督电话等渠道收集到的问题，侧重查找不作为、慢作为、懒作为，精神萎靡不振、责任担当意识不强等“慵、懒、散、拖”突出问题。

4. 公开公示问题清单。针对查摆出的问题，筛选一批当前服务中群众、基层反映最集中最强烈的突出问题、典型案例，列出问题清单，以适当方式在一定范围内公示。明确整改责任单位和部门，限时办结，确保突出问题有措施、有落实。

5. 整改一批突出问题。紧紧围绕市委和公司党委部署要求，对准焦距、找准穴位，下大力气抓好一批突出问题整改。按照整改有目标、推进有措施、落实有责任、完成有时限的“四有”要求，将所有查摆的问题归类整理，提出解决方案，责任落实到人，明确办结时限。部门和个人要认真制定整改措施，形成整改落实报告等内容。坚持开门搞整改，对查摆出来的问题和整改措施及时公布，整改的内容、过程、效果要请群众、基层进行监督和评判，切实解决一批问题，保证专项教育活动取得实效。

6. 开展擦亮“昆山服务”品牌典型评选活动。要结合专项教育活动，挖掘本系统内先进典型，推荐一批“依法、高效、特色”服务典型事例或团队，组织选树一批正面典型。同时，对整改不力、效果不明显、职工意见大的反面典型，及时进行曝光，通过对典型案例“解剖麻雀”，在全系统内形成全体党员干部参与、服务对象评价、群众舆论监督的浓厚氛围，达到以先进典型带动，以反面案例警示的目的。

四、活动要求

1. 坚持领导带头。各级领导干部要以身作则，以上率下，特别是各党（总）支书书记，要作为第一责任人，自始至终把责任扛在肩上，带头学习提高，带头查找突出问题，带头整改落实。公司党委班子成员对各党（总）支部和班子成员列出的问题清单进行把关。

2. 突出问题导向。坚持向问题“叫板”，把问题意识、问题导向贯穿专项教育活动的全过程，把找准问题、解决突出问题作为专项教育活动的出发点和落脚点。紧扣提升“三服务”能力主题，聚焦群众反映强烈的突出问题，以解决问题的成果来检验专项教育活动的成效。

3. 推动中心工作。开展专项教育活动，就是要用“三严三实”的作风，优化服务、勇于担当，更好地干工作、谋发展、服务群众。要坚持专项教育活动与业务工作两手抓、两不误、两促进，助推公司各项工作开创新局面。